Versand & Rückgabe
Versand- und Rückgaberichtlinien
Willkommen bei Giftarts! Unsere Versand- und Rückgaberichtlinien wurden entwickelt, um Ihnen ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch.
1. Versandrichtlinien
Versandkosten:
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU.
Versanddauer:
Inland (Deutschland): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
EU-Länder: Die Lieferzeit beträgt etwa 5–10 Werktage.
Internationale Lieferungen: Lieferzeiten können je nach Zielort und Zollbestimmungen variieren und liegen in der Regel zwischen 10–20 Werktagen.
Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit bei erhöhtem Bestellaufkommen verlängern kann.
Sendungsverfolgung:
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.
2. Rückgaberecht
Rückgabefrist:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind.
Vorgehen zur Rückgabe:
Kontaktieren Sie uns unter info@giftarts.de, um eine Rückgabe anzufordern.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
Senden Sie die Produkte sicher verpackt an die folgende Adresse zurück:
Giftarts
Talsperrenweg 2
51647 Gummersbach
Nordrhein-Westfalen
Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung tragen die Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Rückerstattungen können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister bis zu 10 Werktage dauern.
3. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, z. B. personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden. Bitte überprüfen Sie die Produktdetails vor dem Kauf.
Kontakt
Für Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien oder zur Rücksendung eines Artikels kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter info@giftarts.de.